[南京屋頂花園裝修]論項目管理中的質(zhì)量控制問題

2017-10-12 瀏覽354次

南京屋頂花園裝修 認(rèn)為影響項目質(zhì)量的主要有五大因素;質(zhì)量控制的有三個階段和兩個工序質(zhì)量控制。 

    一、影響項目質(zhì)量的因素主要有五大方面：人、材料、設(shè)備、方法和環(huán)境。對這五個方面因素的控制，是保證項目質(zhì)量的關(guān)鍵。 

    1、人的控制：指直接參與項目組織者、指揮者和操作者。人，作為控制的對象，是要避免產(chǎn)生失誤;作為控制的動力，是要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。因此，應(yīng)提高人的素質(zhì)，健全崗位責(zé)任制，改善勞動條件，公平合理地激勵勞動熱情;應(yīng)根據(jù)項目的特點，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、生理缺陷、心理行為、錯誤行為等方面控制人的使用;更為重要的是提高人的質(zhì)量意識，形成人人重視質(zhì)量的項目環(huán)境。 

    2、原材料的控制：主要包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等。對材料的控制主要通過嚴(yán)格檢查驗收，正確合理地使用，進(jìn)行收、發(fā)、儲、運的技術(shù)管理，杜絕使用不合格材料等環(huán)節(jié)來進(jìn)行控制。 

    3、設(shè)備控制：設(shè)備包括項目使用的機(jī)械設(shè)備、工具、儀器儀表等。對設(shè)備的控制，應(yīng)根據(jù)項目的不同特點，合理選擇、正確使用、管理和保養(yǎng)。 

    4、方法控制：這里所指的方法，包括項目實施方案、工藝、組織設(shè)計、技術(shù)措施等。對方法的控制，主要是通過合理選擇、動態(tài)管理等環(huán)節(jié)加以實現(xiàn)。合理選擇就是根據(jù)項目特點選擇技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、有利于保證項目質(zhì)量、加快項目進(jìn)度、降低項目費用的實施方法。動態(tài)管理就是在項目進(jìn)行過程中正確應(yīng)用，并隨著條件的變化不斷地進(jìn)行調(diào)整。 

    5、環(huán)境控制：影響項目質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有項目技術(shù)環(huán)境，如實現(xiàn)項目的各種技術(shù)、工藝等;項目管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、管理制度等;勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所等。根據(jù)項目的特點和具體條件，應(yīng)采取有效措施對影響質(zhì)量的環(huán)境因素進(jìn)行控制。 

    二、在項目實施階段的不同環(huán)節(jié)，其質(zhì)量控制的工作內(nèi)容不同。根據(jù)項目實施的不同階段，可以將項目實施階段的質(zhì)量控制分為事前控制、事中控制和事后控制。 

    1、事前質(zhì)量控制：在項目實施前所進(jìn)行的質(zhì)量控制就稱為事前控制，其控制的重點是做好項目實施的準(zhǔn)備工作，且該項工作應(yīng)貫穿于項目實施的全過程。主要工作內(nèi)容有： 

    技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉和審查項目的有關(guān)資料、圖樣等;調(diào)查分析項目的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件;確定項目實施方案及質(zhì)量保證措施;確定計量方法和質(zhì)量檢測技術(shù)等。 

    物質(zhì)準(zhǔn)備：對項目所需材料、構(gòu)配件的質(zhì)量進(jìn)行檢查與控制;對項目實施中所使用的設(shè)備或裝置應(yīng)檢查其技術(shù)性能，不符合質(zhì)量要求的不能使用;準(zhǔn)備必要的質(zhì)量檢測設(shè)備、機(jī)具及質(zhì)量控制所需的其他物質(zhì)。 

    組織準(zhǔn)備：建立組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量保證體系;對項目參與人員分層次進(jìn)行進(jìn)行培訓(xùn)，提高其質(zhì)量意識和素質(zhì);建立與保證質(zhì)量有關(guān)的崗位責(zé)任制。 

    現(xiàn)場準(zhǔn)備：不同的項目，現(xiàn)場準(zhǔn)備的內(nèi)容亦不相同。 

    2、事中質(zhì)量控制：在項目實施過程中所進(jìn)行的的質(zhì)量控制就是事中質(zhì)量控制。事中質(zhì)量控制的策略是：全面控制實施過程，重點控制工序或工作質(zhì)量。其具體措施是：工序交接有檢查;質(zhì)量預(yù)控有對策;項目實施有方案;質(zhì)量保證措施有交底;動態(tài)控制有方法;配制材料有經(jīng)驗;隱蔽工程有驗收;項目變更有手續(xù);質(zhì)量處理有復(fù)查;行使質(zhì)控有否決;質(zhì)量文件有檔案。 

    3、事后質(zhì)量控制：一個項目、工序或工作完成形成成品或半成品的質(zhì)量控制稱為事后質(zhì)量控制。事后質(zhì)量控制的重點是進(jìn)行質(zhì)量檢查、驗收及評定。 

    4、項目最終完成階段的質(zhì)量控制：項目最終完成后，應(yīng)進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查評定，判斷項目是否達(dá)到其質(zhì)量目標(biāo)。 

    三、工序是指一個(或一組)工人在一個工作地對一個(或若干個)勞動對象連續(xù)完成的各項生產(chǎn)活動的總和。項目就是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成的。要控制項目質(zhì)量，首選應(yīng)控制工序質(zhì)量。 

    工序質(zhì)量包括兩方面內(nèi)容：一是工序活動條件的質(zhì)量;二是工序活動效果的質(zhì)量。就質(zhì)量控制而言，這兩者是互為關(guān)聯(lián)的。一方面要控制工序活動條件的質(zhì)量，使每道工序投入品的質(zhì)量符合要求;另一方面應(yīng)控制工序效果的質(zhì)量，使每道工序所形成的產(chǎn)品(或結(jié)果)達(dá)到其質(zhì)量要求的標(biāo)準(zhǔn)。工序質(zhì)量控制，就是對工序活動條件和活動效果進(jìn)行質(zhì)量控制，從而達(dá)到對整個項目的質(zhì)量控制。 

    工序質(zhì)量控制的基本原則是： 

    ①嚴(yán)格遵守工序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程; 

    ②主動控制工序活動條件的質(zhì)量;項目管理培訓(xùn) 

    ③及時控制工序活動效果的質(zhì)量; 

    ④合理設(shè)置工序質(zhì)量控制點。 

    工序質(zhì)量控制點的設(shè)置：工序質(zhì)量控制點是指在不同時期工序質(zhì)量控制的重點。質(zhì)量控制點的涉及面較廣，根據(jù)項目的特點，視其重要性、復(fù)雜性、精確性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求等;質(zhì)量控制點可能是材料、操作環(huán)節(jié)、技術(shù)參數(shù)、設(shè)備、作業(yè)順序、自然條件、項目環(huán)境等。質(zhì)量控制點的設(shè)置，主要是視其對質(zhì)量特征影響的程度及危害程度加以確定。質(zhì)量控制點可歸納為以下幾類。 

    ①人的行為。對操作者應(yīng)從人的生理、心理、技術(shù)能力等方面進(jìn)行考核、控制。避免因人的失誤造成質(zhì)量問題。 

    ②物的狀態(tài)。根據(jù)不同工序的特點，對作業(yè)場所的控制，如對靜電的處理等。 

    ③材料的質(zhì)量和性能。材料的質(zhì)量和性能是直接影響項目質(zhì)量的主要因素。 

    ④關(guān)鍵的操作。對于直接影響項目質(zhì)量的操作，應(yīng)作為控制重點。 

    ⑤作業(yè)順序。對于工序或操作，必須嚴(yán)格控制想到之間的先后順序。 

    ⑥技術(shù)參數(shù)。與質(zhì)量相關(guān)的技術(shù)參數(shù)，應(yīng)嚴(yán)格控制。項目管理者聯(lián)盟 

    ⑦新工藝、新技術(shù)、新材料的應(yīng)用。由于操作人員缺乏經(jīng)驗，將其工序操作作為重點嚴(yán)加控制。 

    ⑧質(zhì)量不穩(wěn)定、質(zhì)量問題較多的工序。通過對質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，表明質(zhì)量波動、不合格率較高的工序，應(yīng)設(shè)置為質(zhì)量控制點。 

    質(zhì)量控制點的設(shè)置是保證項目質(zhì)量的有力措施，也是進(jìn)行質(zhì)量控制的重要手段。在工序質(zhì)量控制過程中，首選應(yīng)對工序進(jìn)行全面分析、比較、以明確質(zhì)量控制點;然后應(yīng)分析所設(shè)置的質(zhì)量控制點在工序進(jìn)行過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題或造成質(zhì)量隱患的因素并加以嚴(yán)格控制。