[南京屋頂花園裝修]創(chuàng)建“精品”監(jiān)理項目的建議和設(shè)想

2016-02-26 瀏覽751次

在建設(shè)監(jiān)理工作中，創(chuàng)建“精品”監(jiān)理項目或?qū)嵤┨厣O(jiān)理，是建筑市場發(fā)展的需要，也是監(jiān)理行業(yè)競爭的需要。通過創(chuàng)建“精品”監(jiān)理項目的方式，可以帶動一般監(jiān)理項目監(jiān)理水平的提高，進(jìn)而提升本企業(yè)在監(jiān)理行業(yè)的知名度和監(jiān)理市場的競爭力。 

    理想化的“精品”項目應(yīng)該是一些重大工程或非常有影響力的工程，在各方的共同努力和積極配合下，能高水平、高質(zhì)量、高效率地完成。在通常情況下，這樣的項目都能夠獲獎，且“精品”項目還能夠為參建各方帶來一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是，要創(chuàng)建這樣的精品工程，不是我們監(jiān)理單位一家就能夠完全主導(dǎo)和控制的，項目的運(yùn)作會受到很多外在因素的影響。作為企業(yè)，我們的首要任務(wù)就是做好自身的監(jiān)理工作，創(chuàng)建監(jiān)理工作的“精品”，樹立“現(xiàn)代咨詢”的知名品牌。以下是南京松綠園林建設(shè)有限公司對創(chuàng)建“精品”監(jiān)理項目的一些建議和設(shè)想。 

    一、明確“精品”監(jiān)理項目的標(biāo)準(zhǔn) 

    要做好一件事情，首先應(yīng)明確目標(biāo)。在創(chuàng)建“精品”監(jiān)理項目的活動中，也應(yīng)進(jìn)行目標(biāo)控制。那么，“精品”監(jiān)理項目要達(dá)到一個什么樣的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)呢?我認(rèn)為，“精品”監(jiān)理項目的標(biāo)準(zhǔn)必須高于一般的監(jiān)理項目，體現(xiàn)出高超的監(jiān)理水平和完美的服務(wù)質(zhì)量。具體來說，應(yīng)該達(dá)到“四精”的標(biāo)準(zhǔn)，即：精湛的專業(yè)技術(shù)、精良的監(jiān)理裝備、精細(xì)的監(jiān)理工作和精誠的監(jiān)理服務(wù)。 

    1、精湛的專業(yè)技術(shù) 

    監(jiān)理是一項高智能、專業(yè)化、高技術(shù)的工作，需要強(qiáng)有力的技術(shù)支撐做后盾，“精品”監(jiān)理項目應(yīng)體現(xiàn)出公司精湛的專業(yè)技術(shù)。必要時，還可以適當(dāng)超越監(jiān)理合同的委托范圍，為業(yè)主提供更多更好的技術(shù)服務(wù)。 

    2、精良的監(jiān)理裝備 

    主要包括辦公、交通、通訊及檢測裝備，特別是檢測裝備，如全站儀、鋼筋保護(hù)層檢測儀、涂層厚度檢測儀等。監(jiān)理工作有很多成果是靠檢測數(shù)據(jù)來體現(xiàn)的，裝備是否精良，直接影響監(jiān)理工作的質(zhì)量。 

    3、精細(xì)的監(jiān)理工作 

    現(xiàn)場監(jiān)理組要以國家有關(guān)法律和法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)計圖紙等為依據(jù)，根據(jù)公司的質(zhì)量手冊、程序文件等貫標(biāo)要求，開展各項監(jiān)理工作。對監(jiān)理工作應(yīng)實行過程控制，運(yùn)用PDCA循環(huán)，持續(xù)地改進(jìn)過程質(zhì)量，保證監(jiān)理工作的符合性、有效性和可追溯性。在此基礎(chǔ)上，可以結(jié)合項目的具體特點，有針對性地進(jìn)行創(chuàng)新，并形成一些特色。 

    4、精誠的監(jiān)理服務(wù) 

    監(jiān)理提供的是服務(wù)，因此要信守合同,嚴(yán)格履約，承擔(dān)合同中的相應(yīng)責(zé)任，并且嚴(yán)格遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則。要增強(qiáng)服務(wù)意識，在監(jiān)理服務(wù)中突出體現(xiàn)“誠信”二字。要以顧客為關(guān)注焦點，確保顧客滿意，這是我們監(jiān)理服務(wù)的目標(biāo)。 

    二、制定相應(yīng)的工作計劃 

    1、制定“精品”項目的篩選計劃 

    關(guān)鍵是選擇合適的監(jiān)理項目。要篩選出那些業(yè)主相對規(guī)范、施工單位素質(zhì)相對較高、規(guī)?；蛴绊戄^大的項目，作為創(chuàng)建“精品”的監(jiān)理項目?？梢愿鶕?jù)實際情況，對擬創(chuàng)建的“精品”監(jiān)理項目適時進(jìn)行調(diào)整。 

    2、制定“精品”項目的裝備計劃 

    要為現(xiàn)場監(jiān)理工作配備必要的辦公、通訊、交通和檢測設(shè)備。檢測設(shè)備可以幾個項目共用，但建議存放在幾個擬創(chuàng)“精品”監(jiān)理項目的現(xiàn)場。 

    3、制定“精品”項目總監(jiān)的“包裝”計劃 

    應(yīng)對“精品”項目總監(jiān)進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹鞍b”和宣傳，全力打造代表“現(xiàn)代咨詢”監(jiān)理水平的品牌總監(jiān)，甚至是“金牌”總監(jiān)。公司在通訊、交通、辦公方面應(yīng)給他們提供一些優(yōu)惠的政策和待遇，這些政策和待遇應(yīng)明顯優(yōu)于其他大多數(shù)監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以激發(fā)這些總監(jiān)的榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感。同時也能提高監(jiān)理機(jī)構(gòu)在業(yè)主、施工等單位心目中的良好形象和社會地位。另外，對他們?nèi)〉玫臉I(yè)績，也應(yīng)及時進(jìn)行表彰和宣傳。 

    4、制定監(jiān)理辦公室的布置計劃 

    規(guī)范現(xiàn)場辦公室的環(huán)境布置，配置必要的辦公設(shè)備，要讓外人走進(jìn)這些監(jiān)理機(jī)構(gòu)的辦公室，就有一種正規(guī)、整潔、高效的第一印象。 

    5、制定“精品”項目的后臺服務(wù)與支持計劃 

    充分利用公司的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，以公司的技術(shù)支持為堅強(qiáng)后盾，解決項目中的技術(shù)難題。必要時，公司應(yīng)組織專家組為“精品”項目提供服務(wù)和指導(dǎo)。 

    三、采取必要的具體措施 

    1、選派優(yōu)秀的總監(jiān) 

    監(jiān)理項目實行總監(jiān)負(fù)責(zé)制，總監(jiān)在項目中的作用不可替代。要推選具有豐富監(jiān)理經(jīng)驗且綜合素質(zhì)較高的總監(jiān)，擔(dān)任擬創(chuàng)“精品”監(jiān)理項目的總監(jiān)。 

    2、組建強(qiáng)有力的監(jiān)理班子 

    合同簽定后，應(yīng)按監(jiān)理人員的崗位、專業(yè)、能力、年齡、素質(zhì)和項目各專業(yè)工程的特點進(jìn)行組建，選擇能夠勝任工作且責(zé)任心較強(qiáng)的專業(yè)監(jiān)理工程師等，組建強(qiáng)有力的監(jiān)理班子。 

    3、在工程開工前讓總監(jiān)參與一些準(zhǔn)備工作 

    (1)讓總監(jiān)先期參與監(jiān)理合同的接洽、起草及談判等工作，盡早了解業(yè)主的實力、信譽(yù)、管理要求以及期望值等。 

    (2)讓總監(jiān)參與收集工程總包單位相關(guān)信息和資料的工作，了解項目經(jīng)理的組織協(xié)調(diào)能力、專業(yè)能力和施工經(jīng)驗等?？赡艿脑挘尶偙O(jiān)為他們提供一些好的意見和建議。 

    (3)讓總監(jiān)參與收集工程設(shè)計單位和設(shè)計人員相關(guān)信息的工作，為盡早與設(shè)計方建立良好的溝通、協(xié)作關(guān)系創(chuàng)造有利條件。 

    4、鼓勵監(jiān)理機(jī)構(gòu)敢于突破，大膽創(chuàng)新 

    在實施監(jiān)理過程中，除了按公司現(xiàn)有的各項要求進(jìn)行操作外，還要注意抓好以下幾項工作： 

    (1)積極推廣使用先進(jìn)的項目管理軟件，如Project系列的最新軟件，對項目的工期、投資等方面進(jìn)行計算機(jī)輔助管理和控制。 

    (2)各個創(chuàng)建“精品”的監(jiān)理項目，可以結(jié)合項目的自身特點，在某些方面先做出一些特色。 

    (3)要敢于突破，積極創(chuàng)新，控制。 

    (2)各個創(chuàng)建“精品”的監(jiān)理項目，可以結(jié)合項目的自身特點，在某些方面先做出一些特色。 

    (3)要敢于突破，積極創(chuàng)新，任何行之有效的管理方法都可以在監(jiān)理項目中推廣應(yīng)用，關(guān)鍵是看實際效果，不要拘泥于以前固有的形式。 

    5、培育團(tuán)隊精神 

    總監(jiān)要注重團(tuán)隊建設(shè)，充分調(diào)動監(jiān)理組每個成員的積極性，發(fā)揮他們的專業(yè)特長、技術(shù)優(yōu)勢，增強(qiáng)他們的責(zé)任心，引導(dǎo)他們按照監(jiān)理合同、規(guī)劃、細(xì)則等要求開展監(jiān)理工作，督促、協(xié)調(diào)、配合施工單位認(rèn)真和全面地履行施工合同。 

    6、關(guān)心支持監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作 

    公司領(lǐng)導(dǎo)要利用良好的社會關(guān)系，邀請政府主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)等，到擬創(chuàng)“精品”監(jiān)理項目的工地現(xiàn)場參觀視察、指導(dǎo)工作，提出寶貴意見，并請他們傳授一些好的監(jiān)理方式和管理方法，加快“精品”監(jiān)理項目的創(chuàng)建步伐。 

    7、及時總結(jié)和表彰 

    在“精品”監(jiān)理項目順利結(jié)束時，應(yīng)及時進(jìn)行總結(jié)和表彰，并組織其他監(jiān)理項目的人員進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)。 

    8、對創(chuàng)建“精品”監(jiān)理項目的工作要進(jìn)行過程控制 

    監(jiān)理服務(wù)水平很大程度反映在監(jiān)理工作的質(zhì)量上。除了專業(yè)技術(shù)方面的因素，監(jiān)理人員的責(zé)任心也會影響監(jiān)理工作的質(zhì)量。所以公司應(yīng)定期對擬創(chuàng)“精品”項目的監(jiān)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，并嚴(yán)格落實各項預(yù)定的獎罰措施。另外，了解業(yè)主和總包等單位對監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的評價和意見，也是非常必要的。 

    四、及時進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)與推廣交流 

    “精品”監(jiān)理項目在實施過程中，會積累不少好的經(jīng)驗，及時進(jìn)行總結(jié)、交流和推廣是非常重要的。一個“精品”監(jiān)理項目中取得的經(jīng)驗，可先在創(chuàng)建“精品”項目的圈子里推廣，然后拿到有條件的一般項目中推廣，再拿到新開項目中推廣。通過這樣“三個推廣”，可以在較短時間內(nèi)提升各“精品”監(jiān)理項目的工作水平，進(jìn)而帶動其它一般監(jiān)理項目工作水平的提高，使我們能通過創(chuàng)建“精品”監(jiān)理項目的活動，實現(xiàn)把公司整體監(jiān)理水平推向一個更高層次的目標(biāo)。